サービスと窓からの景色は大変良かったです。

特になし。

女性スタッフが和服を着ていたこと。古都京都らしくてよいと思いました。和服をきている理由を女性スタッフに伺いましたら、おもてなしの心を表わしております。このホテルでは制服のようなものですとお答えなり感心しました。日本人のわたしでも嬉しいのですから外国からのお客はもっと喜ぶと思います。　　また、建物は新しくありませんが（失礼）清潔に整備されており好感をもちました。スリッパや石鹸などの消耗品として準備されているものが質がよいと感じました。

枕が各ベッドに２つ用意されていましたが、ただ単に２つ重ねて使用するものでしょうか、同じ硬さのものが２つでした。好みにより選べるように硬めのもの柔らかめのもの組み合わせてあれば良いのではと感じました。

チェックインも待つ事なくスムーズ。接客も丁寧で安心感がある。部屋は広く、設備、備品、清潔さ、アメニティも良い。ロケーションは京都駅からは、離れているが、１５分毎のシャトルバス・サービスもあり便利。環境は、二条城に近く、とても良い。今回は素泊まりだったので、外食したが、ホテルの近くに飲食店は少なく。四条河原町や京都駅方面に出る必要あり。全体として落ち着いた雰囲気のあるホテルで、ご夫婦、中高齢者には好ましいと思われる。

特になし。 もう少し宿泊料金がこなれてくれば、申し分ない。

取り立てて記載する事項はありません

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従業員の態度の良さがいちばん感じられた。 部屋もきれいで、広さも十分であった。 地下鉄の駅からそれほど遠くない。

地下鉄の駅からいったん外へ出なければならず、雨の時などは困る。 他のホテルだと、駅から地下道などでそのまま行けるところがあるが。

二条城前という立地が、京都らしさを感じさせてくれました。

建物の造りに古さを感じてしまいます。 ドアを開けてから寝室までの通路が狭く、クローゼットの開閉、クローゼット内の衣服の出し入れが困難でした。 サービスについては強いて言えば、レストランのウェイトレスさんが、朝食ブッフェの際、お皿を下げる言葉や動作が乱暴に感じました。 私が食事をしている際に、使用済みのお皿を下げようとし、 私のフォークにお皿がカツンと当たるということがありました。

フロントスタッフの対応はピカイチです。

部屋まで案内いただいたホテルは初めてでした 嬉しかったです 部屋はとても快適でした

ホテル名ではカーナビの登録ができなかった。 宿泊での駐車料金の1000円は高い。

ウォシュレット、加湿器が壊れていた。

フロント、電話の対応が大変良かった。また着付けをお願いしたが美容院のスタッフの対応に大変満足しています。

女性スタッフが着物で迎えてくれるところがとても好印象でした。 ルームサービスも迅速丁寧に対応してくれて良かったです。 ダブルベッドの部屋でしたがそれなりに広くて快適。

ロビーは高級感にあふれていてスタッフの方の感じもよかった。

部屋が狭かった。

スタッフの方は皆親切でした

景色がよかったら言う事なし

６：００からの朝食が大変嬉しいです。